Catalogue des œuvres
Qu'est-ce que Clone Gallery ?
Clone Gallery est la marque déposée de l’entreprise Clone Technology, créée en France en 2023. Clone Gallery conçoit, fabrique et commercialise des reproductions de peintures sur toiles, encadrées ou non, grâce à sa technologie de modélisation et d’impression 3D issue d’un an de R&D.
Les produits vendus sont-ils comparables à de vraies peintures ?
Nous avons développé une méthodologie unique permettant de reproduire des tableaux grâce à l’impression 3D. Chaque peinture est imprimée avec de l’huile sur une toile en coton et lin, en recréant les effets de texture, relief et couleurs de la peinture. Sur la base d'images en très haute résolution, nous garantissons un rendu au plus proche de l'œuvre originale.
Ces impressions en 3D sont ensuite vernies à la main, puis montées sur châssis. Un service d’encadrement professionnel est également proposé lors de votre achat.
Puis-je faire encadrer mon tableau par Clone Gallery ?
Nous avons testé et sélectionné les meilleurs fournisseurs de baguettes en Europe, afin de vous proposer une sélection de cadres haut de gamme lors de votre commande. Clone Gallery dispose de son propre atelier d’encadrement, où chaque pièce est faite à la main et contrôlée avant l’assemblage final.
Nous sommes convaincus que l’encadrement fait partie intégrante du rendu final d’un tableau, nous nous tenons ainsi à votre disposition pour échanger et vous accompagner dans le choix du cadre qui conviendra le mieux à vos attentes.
Est-il légal de reproduire les œuvres disponibles sur le catalogue Clone Gallery ?
Nous ne vendons pas d'œuvres originales. Notre catalogue est constitué d’oeuvres d’artistes dont les droits appartiennent au domaine public et pouvant donc être reproduites dans le respect du droit moral de l’artiste (cf. 70 ans après la mort de l’artiste ; Articles L121-1 à L123-12 du Code de la propriété intellectuelle).
Les tableaux sont-ils fabriqués à l’avance ?
La production de chaque tableau commence dès la validation de la commande, rendant chaque œuvre absolument unique. Chaque toile est numérotée et créée spécifiquement pour vous.
Comment faire si je souhaite commander la reproduction d’une œuvre qui n’est pas encore en catalogue ?
Le catalogue de Clone Gallery s’étoffe chaque jour, mais vous avez la possibilité de faire une demande pour un tableau précis via notre formulaire de contact. Après la vérification des droits d’auteurs et une étude de faisabilité, nous reviendrons vers vous sous 48h avec un devis.
Proposez-vous des conseils pour choisir un tableau ?
Oui, notre équipe est à votre disposition pour vous conseiller et vous aider à choisir le tableau qui correspond le mieux à vos goûts et à votre intérieur. Rendez-vous sur l’espace contact de notre site.
Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
La production de votre tableau sera initiée au paiement de votre commande. Votre tableau sera livré sous un délai de 30 jours maximum.
Comment savoir où en est ma commande ?
Vous serez informé par email à chaque étape clé de votre commande, de la confection de votre tableau jusqu'à son expédition et sa livraison. Dès l’expédition, un numéro de suivi vous sera envoyé par email. Ce numéro vous permettra de suivre l’évolution de votre colis en temps réel sur le site de notre prestataire de livraison (DHL, UPS, ou La Poste). Nous vous recommandons de consulter régulièrement votre boîte mail pour suivre l'avancement de votre commande.
Livrez-vous à l'international ?
Non, les tableaux de Clone Gallery ne sont pour le moment disponibles à la livraison qu’en France.
Des frais de livraison sont-ils appliqués ?
Les frais de livraison vous sont offerts lors de votre commande.
Politique de retours et remboursements
Quelle est votre politique de retour et de remboursement ?
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans un délai de 14 jours à compter de la réception. Pour initier un retour et demander un remboursement, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse suivante : contact@clone-gallery.com. Vous recevrez un formulaire à compléter pour nous fournir les détails nécessaires. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.
Comment contacter le support ?
Nous serions très heureux de pouvoir répondre à toute demande ou question que vous pourriez avoir. Pour contacter notre support, veuillez nous envoyer un email à l'adresse suivante : contact@clone-gallery.com. Nous nous engageons à traiter votre demande dans les plus brefs délais et à vous fournir toute l'aide nécessaire.
Paiements
Est-il possible d’effectuer un achat directement dans un lieu d'exposition Clone Gallery ?
Les achats se font uniquement en ligne via notre site. Cependant, nous serions ravis de réserver et de mettre de côté l'œuvre que vous avez sélectionnée si vous souhaitez la voir avant de finaliser votre achat. N’hésitez pas à nous contacter pour organiser une visite ou obtenir plus d’informations sur les œuvres disponibles.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Le paiement de votre commande se fait via notre prestataire de paiement sécurisé. Nous acceptons les paiements par cartes, Visa, Mastercard, Paypal et virement bancaire.
Comment commander un tableau chez Clone Gallery?
- Consulter la fiche produit : Sélectionnez le produit que vous souhaitez acheter en accédant à sa fiche de présentation. Choisissez le format et les options d'encadrement si disponibles. Cliquez ensuite sur Ajouter au panier pour réserver l'article.
- Panier : Accédez à votre panier pour vérifier les articles sélectionnés. Vous pouvez ajuster les quantités ou supprimer des articles si nécessaire.
- Choix du mode de livraison : Sélectionnez votre mode de livraison préféré. Vous aurez la possibilité de modifier les articles de votre commande en cliquant sur le lien prévu à cet effet.
- Récapitulatif et paiement : Sur cet écran, vérifiez les détails de votre commande, y compris les articles, les quantités, le mode de livraison et le total à payer. Choisissez votre méthode de paiement.
- Finalisation de la commande : Validez et payez votre commande. Le contrat est conclu une fois que votre paiement est confirmé par la banque.
- Confirmation : Vous recevrez un email de confirmation de votre commande dans les minutes qui suivent.
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Oui, vos informations de paiement sont entièrement sécurisées. Nous utilisons Shopify, une plateforme de paiement reconnue pour ses mesures de sécurité robustes. Toutes les transactions sont protégées par un cryptage SSL (Secure Sockets Layer), garantissant que vos données personnelles et financières sont traitées de manière confidentielle et sécurisée. Shopify respecte les normes de sécurité les plus strictes, ce qui assure que vos informations de paiement sont protégées contre les accès non autorisés. Vous pouvez donc effectuer vos achats en toute confiance.
Mes données personnelles sont-elles sécurisées ?
Vos données personnelles sont utilisées uniquement dans le cadre de votre commande et conformément à notre politique de confidentialité.
Mon compte
Quels sont les avantages de créer un compte sur notre boutique et comment récupérer un mot de passe oublié ?
Avantages : Créer un compte sur notre boutique vous permet de suivre vos commandes plus facilement, de sauvegarder vos informations de livraison et de paiement pour des achats futurs plus rapides, et de gérer vos préférences personnelles.
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Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à contact@clone-gallery.com.